Yleisimmät ongelmatilanteet kevyttunnusten käytössä
Kevyttunnuksen aktivointi pankkitunnusten tai sähköisen henkilökortin avulla ei onnistu:
Kevyttunnuksen voi käydä aktivoimassa noin viisi (5) päivää ennen opinto-oikeuden alkua Helsingin yliopiston salasanan resetointipalvelussa.
Resetointipalveluun kirjautuessa:
- Skrollaa tarpeeksi alas, että näet Sukunimi- ja Henkilötunnus-kentät.
- Varmista, että sukunimesi on kirjoitettu samassa muodossa kuin se on käyttöluparekisteriin ilmoitettu. Mikäli olet rekisteröitynyt Avoimen yliopiston opiskelijaksi toisella sukunimellä kuin jolla aktivoit kevyttunnusta, resetointipalvelu ei tunnista sinua.
- Henkilötunnus on annettava kokonaan.
- S-pankki ei ole mukana verkkotunnistuspalvelussa.
En pääse kirjautumaan kevyttunnuksellani (mm. Moodleen, kirjastotietokantoihin):
Kevyttunnus on normaalisti muotoa 2k12345 tai 1k12345. Tunnus syötetään ilman pisteitä ja la.hy-loppuosaa. Ensimmäinen merkki määräytyy vuosiluvun mukaan; vuonna 2012 tehty kevyttunnus on muotoa 2k12345.
Jos sinulla on useampia kevyttunnuksia, valitse niistä 2k-alkuinen, jossa on suurin numerosarja
Oletussalasana kannattaa vaihtaa omaan salasanaan saman tien (oletussalasana toimii vain viisi kirjautumiskertaa). Vaihda oletussalasana salasanan vaihtopalvelussa. Huom! Salasana täytyy uusia vuoden välein. Salasanan vaihdosta ja uusimisesta ei tule ilmoituksia. (Ohje kuvana)
- Käyttäjätunnus on: 2k12345
- konteksti on kevyttunnus
- vanha salasana = oletussalasana
- anna uusi salasanasi
- toista uusi salasanasi
- paina OK
Kevyttunnus ei ole Omat sivut -palvelun tunnus:
Avoimen yliopiston opintoihin ilmoittautumista varten rekisteröidyit verkkopalvelumme käyttäjäksi: loit itsellesi verkkopalvelun käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla pääset Omat sivut -palveluun. Se tunnus ei ole kevyttunnus.
Kevyttunnus ei ole Moodlen kurssiavain:
Moodlen kurssialueelle tarvitaan erikseen kertakäyttöinen kurssiavain; älä sekoita sitä kevyttunnukseen. Kevyttunnusta ja salasanaa tarvitaan joka kerta kun kirjaudutaan Moodleen, kurssiavainta vain ensimmäisellä kerralla.