Kriisitutkimus: Kriisien keskus siirtynyt organisaatioilta mediaan

Kriisi, SPR ja mediayhteiskunta. Suomen Punaisen Ristin organisoituminen kotimaisissa kriiseissä -tutkimus käsittelee viimeaikaisia kriisejä, tsunamia, koulusurmia, Naantalin tulipaloa ja Sellon surmia auttamistyön ja julkisuuden näkökulmista. Suomen Punainen Risti on keskeinen toimija kotimaisissa kriiseissä. Tutkimuksen ovat tehneet Avoimen yliopiston virkavapaalla oleva viestinnän yliopistonlehtori Salli Hakala, Minttu Tikka ja Maarit Pedak.

Hakalan, Tikan ja Pedakin mukaan organisaatiot joutuvat kriiseissä huomioimaan kaikkialla läsnä olevan median, ja kaikki yhteiskunnan auktoriteetit ovat riippuvaisia mediasta. Tämän mukaan myös SPR on medialisoitunut. Median avulla SPR pääsee myös toistuvasti julkisuuteen, mikä auttaa sitä humanitaarisessa tehtävässään. Toisaalta mikäli avustusjärjestöt vastaavat vain median vaatimuksiin, ne samalla heikentävät mahdollisuuksiaan edistää globaalia myötätuntoa, koska ne joutuvat käyttämään aikaansa ja varojaan varjellakseen mainettaan ja saadakseen näkyvyyttä.

Tutkimuksesta ilmeni kolme tavanomaista auttamisperiaatetta. Usein kriisitilanteessa toimitaan ensin vain sokkona, tietämättä mitä muut tekevät. Toiseksi, jos auttaminen perustuu vain ajalliseen kriteeriin, silloin ne, jotka pyytävät ensimmäisenä apua, saavat sitä myös ensimmäisinä. Tässä toteutuu vahvimman logiikka. On siis tärkeää, että kiireisessäkin tilanteessa auttajilla on yhteinen tieto tilanteen vakavuudesta, jolloin eniten apua tarvitsevat kyetään priorisoimaan ja heihin kyetään ottamaan aktiivisesti yhteyttä. Yhteisesti rakennettu tilannetieto auttaa parhaiten ja näin uhreille voidaan jakaa tietoa ja pelastaa tärkeysjärjestyksessä.

Lisätietoja:
Uutinen Helsingin yliopiston valtiotieteellisen tiedekunnan verkkopalvelussa
Tutkimusraportti verkossa
Crisis, Communication and Society -tutkimusverkosto
Avoimen yliopiston lehtorien julkaisuja